Análise da assistência à saúde com a Naturologia na perspectiva do usuário

Luisa Nuernberg Losso, Daniel Maurício de Oliveira Rodrigues

Resumo


A pesquisa realizada objetivou analisar a assistência à saúde na perspectiva do usuário, atendido na Seção de Naturologia Aplicada da Assembleia Legislativa do Estado de Santa Catarina (ALESC). Trata-se de um estudo descritivo, exploratório de natureza quantitativa. Foi realizado entre o período de Setembro a Outubro de 2012. A amostra foi constituída por 80 usuários. Os dados foram obtidos por meio de questionário. A coleta de dados enfocou questões referentes ao conhecimento e aceitação das práticas naturais, à satisfação do usuário e à resolutividade da assistência à saúde com a Naturologia. A análise dos dados ocorreu através da estatística descritiva e para comparação entre as porcentagens utilizou-se o Teste Exato de Fisher. Os resultados demonstraram que a maioria (67,1%) conhecia as práticas naturais, mas grande parte (52,5%) não fazia uso. A prática natural mais popular foram os florais, tanto no conhecimento quanto no uso. A análise da satisfação dos usuários pela assistência com a Naturologia mostrou-se positiva, onde a maioria (83,8%) se considera satisfeito pelo atendimento no local, (85,3%) relataram que o atendimento com a Naturologia melhorou sua saúde e (49,4%) que o seu problema de saúde foi resolvido com o atendimento. A maioria (97,4%) acredita que a Seção de Naturologia tem resolutividade no atendimento de seu usuário, (95,0%) acredita no efeito das práticas naturais, (97,4%) indicariam o tratamento com a Naturologia para outras pessoas, demonstrando que as práticas naturais são aceitas. Este estudo apontou que é possível analisar a assistência à saúde sob as diferentes perspectivas do usuário, identificando fatores que possam melhorar a qualidade das ações prestadas pela Naturologia.


Palavras-chave


Análise da Assistência à Saúde; Satisfação do usuário; Resolutividade no atendimento; Práticas Naturais

Texto completo:

PDF/A


DOI: http://dx.doi.org/10.19177/cntc.v6e11201733-43

Cad. naturol. terap. complem. Universidade do Sul de Santa Catarina, Santa Catarina, 2316-915X

Licença Creative Commons
O trabalho Cadernos de Naturologia e Terapias Complementares está licenciado com uma Licença Creative Commons - Atribuição-NãoComercial-CompartilhaIgual 4.0 Internacional.
Baseado no trabalho disponível em http://www.portaldeperiodicos.unisul.br/index.php/CNTC.