AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO ORGANIZACIONAL E GESTÃO DE PROCESSOS: MAPEAMENTO DO TEMA

Leonardo Corrêa Chaves, Leonardo Ensslin, Marcus Vinícius Andrade de Lima, Sandra Rolim Ensslin

Resumo


O presente trabalho, de natureza descritiva, tem como propósito evidenciar o mapeamento do tema avaliação de desempenho organizacional e gestão de processos por meio do Knowledge Development Process – Constructivist (ProKnow-C). A pesquisa inicial que envolveu 5.183 artigos foi o primeiro estágio para chegar a um Portfólio Bibliográfico (PB) composto por 18 artigos publicados em periódicos internacionais. Ao final do trabalho, foi possível identificar os mais prolíficos: periódicos, artigos e autores, bem como as palavras-chave utilizadas para se pesquisar o assunto. 


Palavras-chave


Avaliação de desempenho; Gestão de processos; Melhoria de processos, Bibliometria; ProKnow-C.

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DOI: http://dx.doi.org/10.19177/reen.v10e12017101-139

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