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v. 5, n. 3 (2012)

Sumário

Editorial

Editorial PDF/A
Ademar Dutra 1-2

Artigos

Gestão do processo decisório: mapeamento ao tema conforme as delimitações postas pelos pesquisadores PDF/A
Leonardo Corrêa Chaves, Leonardo Ensslin, Sandra Rolim Ensslin, Sergio Murilo Petri, Fabrícia Silva Da Rosa 3-27
A capacidade de produção como recurso gerador de ganhos PDF/A
Norberto Tamborlin, Cristian Tadeu von der Hayde, Camila da Silva Schmitt, Gabriele Heiden, Oscar Dalfovo 28-56
Fatores críticos na implantação do Balanced Scorecard-BSC PDF/A
Fábio Augusto de Lucca Moreira, Maria Naiula Monteiro Pessoa, Augusto Cezar de Aquino Cabral, Sandra Maria dos Santos, Vivianne Pereira Salas Roldan 57-89
Proposta de indicadores para um observatório de empreendedorismo no Brasil PDF/A
Marcia Regina Santiago Scarpin, Aleksander Roncon, Rion Brattig Correia, Marianne Hoeltgebaum 90-121
Mensuração da satisfação de clientes com serviços de Fast Food PDF/A
Daiane Lindner Radons, Carolina Cunha Torres, Paulo Sérgio Ceretta 122-150
Mudança organizacional: um estudo de caso em tutoria de educação a distância PDF/A
Juliane Ines D Francesco Kich, Thiago Soares Nunes, Mauricio Fernandes Pereira, Gilberto De Oliveira Moritz 151-176
Isomorfismo institucional em universidades do sistema ACAFE – uma análise do curso de administração PDF/A
Marcelo Pedro Vieira, Denise Del Prá Netto Machado 177-198
Estado e planejamento: o plano de metas do governo de Santa Catarina (1961 – 1970) – PLAMEG i e ii – enquanto instrumento de política desenvolvimentista PDF/A
Caio Lauth Gualberto, Silvio Antonio Ferraz Cario, Taisa Dias 199-232
Expectativas e envolvimento no trabalho: estudo com profissionais terceirizados de uma organização pública catarinense PDF/A
Rosangela Klumb, Simone Ghisi Feuerschütte 233-258
Mapeamento de abordagens epistemológicas em publicações sobre estratégia organizacional PDF/A
Renê Birochi, Maria Zenilda da Silva, Flavia Domingues, Amilton Bento, Richeli Sacheti 259-279