RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL SOB O PONTO DE VISTA DE INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS

Elisabete Rechmann, Rosi Maria Prestes, Nathalia Berger Werlang, Rosiane Oswald Flach, Fabiane Favretto

Resumo


O objetivo deste trabalho foi compreender a atuação das instituições financeiras dos municípios pertencentes à Secretaria de Desenvolvimento Regional de Itapiranga – SC sob o ponto de vista da responsabilidade socioambiental e desenvolvimento sustentável. A pesquisa foi realizada nas instituições financeiras e seus clientes-associados que atuam nos cinco municípios pertencentes à esta região. A pesquisa foi de cunho qualitativo e descritivo e a coleta de dados ocorreu por meio de entrevista setenta clientes e sete gerentes de instituições financeiras, sendo esta a amostra do estudo. O roteiro de pesquisa contou com questões estruturadas e foi enviado e respondido através de meio eletrônico. Como principais conclusões têm-se que as instituições possuem uma forte atuação na área social e ambiental, promovendo ações no âmbito nacional e também regional. Entretanto, existem dois aspectos que merecem atenção, sendo eles a falta de envolvimento com seus clientes e a má divulgação das suas ações para os mesmos, e o segundo aspecto, foi a falta de indicadores para medir a participação e aderência dos clientes às ações socioambientais das instituições. 


Palavras-chave


Responsabilidade socioambiental; Desenvolvimento Sustentável; Instituições Financeiras.

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DOI: http://dx.doi.org/10.19177/rgsa.v5e22016522-544

R. gest. sust. ambient., Florianópolis.Universidade do Sul de Santa Catarina, Santa Catarina, ISSN 2238-8753 Licença Creative Commons
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