AVALIAÇÃO DA CERTIFICAÇÃO ISO 14001: ESTUDO DE CASO EM UMA INDÚSTRIA DE EQUIPAMENTOS PARA MANUTENÇÃO AUTOMOTIVA

Ezequiel Douglas Wilbert, Adriana Klein Rosa, Simone Sehnem

Resumo


As organizações empresariais ao longo da história utilizam ferramentas diversas para se posicionar a frente dos concorrentes para obtenção de maiores resultados e abrangência de mercado. Com a mudança recente na economia, além dos fatores econômicos e estruturais, a globalização passa a fazer parte da nova realidade, assim como o aumento das responsabilidades exigidas das empresas, especialmente nas questões do meio ambiente e social. Esse artigo busca compreender essa mudança de paradigmas, quando observados sob a ótica dos motivos que levaram uma pequena indústria do segmento metal mecânico de manutenção automotiva em Santa Catarina adotar a ISO 14.001 e identificar quais foram os benefícios auferidos com a certificação. A análise trata um estudo de caso que se classifica com relação aos objetivos em explicativa e consiste em uma pesquisa cuja abordagem é de caráter qualitativo, pois tem por objetivo central desenvolver um construto teórico a partir de entrevistas realizadas, além de observação in loco. Foi possível constatar que a adequação a programas ambientais e a ISO 14.001, quando implementados, geram vantagem competitivas, preferência do mercado consumidor, redução de custos, maiores controles e mudança de comportamento nos funcionários da empresa. Verifica-se neste estudo de caso, que a adoção de um SGA independe do porte da empresa, assim como, impacta positivamente nos resultados econômicos e vai além, gerando resultados qualitativos e imensuráveis para a organização.


Palavras-chave


Motivos para implantação da ISO 14.001; Resultados; Pequena empresa.

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DOI: http://dx.doi.org/10.19177/rgsa.v6e32017124-148

R. gest. sust. ambient., Florianópolis.Universidade do Sul de Santa Catarina, Santa Catarina, ISSN 2238-8753 Licença Creative Commons
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